20 Kasım 2017

Uçak rötar yaparsa haklarınız ne olur?

emincalkilic@hotmail.com

Av. Keiko Torigoe

Uçakla yolculuk yapan herkese hoş geldiniz.
Bugün uçuşunuzun rötara girdiğinde hava taşıma işletmesi tarafından size sunulması gereken asgari haklar hakkında söz edeceğim.

‘RÖTAR’ın hepsi rahatsız edici ama İstanbul’dan Güney Amerika’ya gidenlerle Adana’ya gidenlerin hakkı maalesef aynı değil.
Duruma göre kademeli bakalım.

Uçuşun planlanan hareket saatinden itibaren ;
a) 1.500km’den (1.500km dahil) daha kısa ve iç hatlardaki uçuşlar :
2 saat veya daha fazla
b) 1.500km ile 3.500km (3.500km dahil) arası uçuşlar : 3 saat veya daha fazla
c) 3.500km’den daha uzun uçuşlar : 4 saat veya daha fazla
rötara girmesini beklendiğinde yolculara ücretsiz olarak sağlanan hizmetler

“Yemek & İçecek”
・2 ila 3 saat arası gecikmelerde : makul ölçüde sıcak ve soğuk içecekler
・3 ila 5 saat arası gecikmelerde : sıcak ve soğuk içecekler ile günün zamanına göre kahvaltı veya yemek.
・5 saat ve üzeri gecikmelerde : sıcak ve soğuk içecekler ile günün saatine göre kahvaltı
veya yemek, ilave sıcak ve soğuk içecekler ile ilave hafif ara yemeği
ilaveten her yolcu için
・2 x telefon görüşmesi, faks mesajı veya e-posta hizmetler

Beklenen hareket saati, önceden ilan edilmiş hareket saatinden sonraki gün veya günler içerisinde olacaksa

“Konaklama ＋ Havaalanı ve konaklama yeri arasındaki ulaşım”

Rötar en az 5 saat olacaksa ＋ Seyahatin artık herhangi bir anlamı kalmayacaksa
・Seyahatin gerçekleştirilen bölüm veya bölümleri için bilet ücretinin tamamının satın almış olduğu fiyat iade edilecektir. Ayrıca
・Ücretsiz dönüş uçuş
(Yolcunun seyahatinin ilk başlangıç noktasına ilk fırsatta dönmesini sağlayacak bir uçuş)

*Yukarıdaki bilgiler Türkiye’deki havaalanından gerçekleştirilecek tarifeli ve tarifesiz tüm uçuşlar için geçerlidir.
Av. Keiko Torigoe

İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER KÖŞE YAZILARI

keikotorigoe

Elektrikli Uçak ‘ALİS’

11 Ocak 2021 Av. Keiko Torigoe, Havacılık Haberleri, Köse Yazarları

Basın toplantısında Toyota, alt yapısı tamamlanmadan önce acele acale piyasadaki arabayı elektrikli arabaya dönüştürürse, nükleer enerjisine veda etme hedefinden uzaklaşmak değil, muhtaç kalabileceğinden söz ediyordu. Yine de reklamlarda gördüğümToyota’nın elektrikli arabası çok hoş görünüyor. Şahsen hava kirliliği ve gürültünden dolayı bir an önce tüm arabanın elektrikli olmasını bekleyenlerden olduğum için beni düşündürdü. Hava kirliliği dediğimde arabadan çok uçağın bugünkü durumunu bir an önce düzeltmelidir sanırım. Korona‘dan d...

keikotorigoe

Sınavlara Hazır Mısınız?

04 Ocak 2021 Av. Keiko Torigoe, Havacılık Haberleri, Köse Yazarları

Sınavlar belirli bir süre verilmeksizin ertelenmişti, hatırlıyor musunuz? Herkes evde ve bolca çalışacak vakit varken neden elektronik ortamda yapılmıyor acaba diye düşünüyordum. Ve sonunda aşağıdaki değişiklik yürürlüğe girdi. “Sınavlar, SHGM’de veya SHGM tarafından uygun görülen mahalde komisyon tarafından yazılı olarak veya elektronik ortamda yapılır. Sınavda başarılı olanlar için lisans düzenlenir. Lisans veriliş tarihi olarak sınav tarihi esas alınır.” Hayatınızdaki yoğun tempodan dolayı sınava çalışacak vaktinin hiç olmadığını sö...

keikotorigoe

Uçak Planetaryuma Dönüşünce

28 Aralık 2020 Av. Keiko Torigoe, Havacılık Haberleri, Köse Yazarları

Her havayolu şirketlerinin bu dönemde hiç yapmadığı veya aklından hiç geçmediği özel fikirlerle müşterileri mutlu etmeye çalıştığını görünce çok mutlu oluyorum. Japonya’da son sınıftaki öğrenciler hep beraber başka il veya yabancı ülkeye gezmeye giderler. Ama bu koronada herşey iptal ediliyor sanırım. Bir okul hiç bazgeçmeden Japon Havayolları ile anlaşmış ve öğrencileri bir kaç saatlik özel uçuşa götürmüşler. 12 yaşındaki çocuklar için uçakta oturmak bile ilk deneyim olabiliyor. Yatarak uçmak ise her öğrenci için gerçekten çok eğle...

keikotorigoe

Havayolu Sektörü ve Aşı Taşıması

21 Aralık 2020 Av. Keiko Torigoe, Havacılık Haberleri, Köse Yazarları

Bu yıl havayolu sektöründe uçuşun iptali ile ilgili haberleri her gün duyduk. PCR testi, maskeli, bulaşma korku derken çook mecbur olmadıkça kimse uçmaz hale geldiği de gerçek. Rueters’in haberine göre IATA’nın raporunda kargodaki fiyatı ve karın %30 artmış ve satıştaki kargo oranı %36 gibi 3 kat kadar çoğalacak gibi görünüyormuş. Aralık 2020 itibariyle kargo fiyatı koronadan öncesine göre 2 kat seviyesindeymiş. Yani bu yıl kargoya marj açısından baktığımızda marjın hiç olmadığı kadar yüksek olduğunu anlayabiliriz. IATA’ya göre yer ...