Ryanair sorunlu yolcuları mahkemeye veriyor

Avrupa’nın en büyük hava yolu şirketlerinden Ryanair, uçuşlarında olay çıkaran yolculara karşı harekete geçti ve geçtiğimiz yıl bir uçuşu aksatan bir yolcudan 15.400 dolar (544.783 TL) tazminat istedi.

Düşük maliyetli uçuşlar sunan İrlanda merkezli hava yolu şirketi, Çarşamba günü yaptığı açıklamada Nisan 2024’te Dublin’den İspanya’nın Lanzarote kentine giden bir uçuşu aksatan yolcuya karşı hukuki işlem başlattığını duyurdu.

Şirketten “Bu yolcunun affedilemez davranışı sonrası uçuş Porto’ya yönlendirildi. Daha sonra da uçuş bir gece boyunca ertelendi. Bu durum 160 yolcunun gereksiz yere mağduriyet yaşamasına yol açtı,” açıklaması geldi.

Havayolu şirketi İrlanda mahkemelerinde dava açıldığını ve gecikme nedeniyle oluşan masrafları geri almak için harekete geçtiğini söyledi. Bu masraflar arasında gece konaklama, yolcu harcamaları ve iniş ücretleri yer alıyor.

Son yıllarda Ryanair uçuşlarında meydana gelen taşkınlıklarla ilgili birçok dava açtı.

Kasım ayında İngiltere’nin Independent gazetesi, yine bir İspanya uçuşunda birkaç yolcunun taşkınlık yapması ve bir kişinin koridorda idrarını yapması nedeniyle şirketin dava açtığını bildirmişti.

2020’de Atina’ya yapılan bir Ryanair uçuşunu aksatan bir yolcu da geçtiğimiz ay Yunanistan’da görülen bir davada mahkum edilerek beş ay şartlı hapis cezası ve 412 dolar (14.574 TL) para cezasına çarptırıldı.

Ryanair sözcüsü “Havayolu şirketi olarak sıfır tolerans politikamız kapsamında, uçuşları aksatan yolcuların karşılaşacağı pek çok sonuçtan sadece biri bu olaydır,” dedi.

Şirket olayla ilgili detay vermeyi reddetti ancak bu davanın şirketin İrlanda’da bir yolcuya karşı açtığı ilk hukuk davası olduğunu ve ‘taşkın yolcu’ davranışlarıyla mücadelede yeni bir yaklaşım başlatıldığını belirtti.

Sözcü “Amacımız, taşkın yolcu davranışlarını ortadan kaldırmak adına bu tür yolculara karşı sivil davalar açmaya devam etmek,” diye ekledi.