airBaltic 6 ayda yüzde 122 gelir artışı sağladı

Letonyalı havayolu airBaltic’in Temmuz 2024’te kullanıma sunulan yeni mobil uygulaması, rezervasyonları iki katına çıkardı.

Yenilenen uygulamanın yoğun talep gördüğü, rezervasyonları yüzde 14 oranında artırırken, yüzde 122 oranında gelir artışı sağladı.

Eski uygulama hala aktifken, 2024’ün ilk yarısında mobil rezervasyonlar havayolunun toplam rezervasyonlarının yalnızca %7’sini oluşturuyordu.

Bu rakam yılın ikinci yarısında %14’e yükselerek uygulamanın müşteri davranışı üzerindeki etkisini gösterdiğine vurgu yapıldı.

Ayrıca, yolcular uygulamayı ekstra bagaj, tercih edilen koltuk, yemek ön siparişleri ve diğer hizmetler gibi eklentileri satın almak için giderek daha fazla kullandığından, yan gelirinde etkileyici bir şekilde %122 oranında artış gösterdiği belirtildi.

airBaltic’in Pazarlama Sadakati, Müşteri Deneyimi ve Ortaklık Başkanı Maris Rudens konuya ilişkin açıklamasında, “Yeni ürünümüzün olağanüstü sonuçlarından memnunuz. airBaltic’in mobil uygulama lansmanından bu yana sadece altı ayda başarıya ulaştı. Bu olağanüstü büyüme, inovasyona ve müşteri deneyimini iyileştirmeye olan bağlılığımızı vurguluyor. Gelecekte müşterilerimize daha da iyi bir deneyim sunmak için bu platformu daha da geliştirmeye kararlıyız”ifadelerini kullandı.