Air Astana’ya büyük gurur

Kazakistan’ın bayrak taşıyıcı havayolu Air Astana, onuncu kez “Orta Asya ve BDT’nin En İyi Havayolu” ve ilk kez “Orta Asya ve BDT’de En İyi Hizmet” kategorilerinde prestijli Skytrax ödüllerine layık görüldü. Ödüller 23 Eylül 2022’de Londra’da düzenlenen Skytrax Ödülleritöreninde tüm kazananlara takdim edildi.

Air Astana Başkanı ve CEO’su Peter Foster, “Air Astana, 20 yıl öncekuruluşundan bu yana güvenlik, verimlilik ve üstün müşteri hizmetlerikonusunda istikrarlı bir şekilde büyümeye devam etti. Bugün bir kezdaha Skytrax’tan, en yüksek mükemmellik standartlarına bağlılığımızıve özverili yolcularımızın takdirini mükemmel bir şekilde yansıtanödüller almaktan onur duyuyoruz. Bu gurur verici olaydaprofesyonellikleri ve özverileri için yaklaşık altı bin çalışanımızın her birine teşekkür etmek istiyorum” dedi.

Skytrax Ödülleri CEO’su Edward Plaisted “Air Astana bu yıl onuncukez aynı ödüle layık görüldü. Havayolunun yönetimi ve çalışanları bubaşarıdan ve “Orta Asya ve BDT’deki En İyi Havayolu” ve “En İyi Hizmet” ödüllerini kazanmaktan gurur duymalıdır. Geçtiğimiz iki yılhavacılık için çok zorlu geçti. Bu nedenle, bu ödül Air Astana’nınmüşterilerine sunmaya devam ettiği yüksek kaliteli hizmetin bir göstergesidir” dedi.

ödüller nasıl belirleniyor?

Skytrax Ödülleri’nin kazananları, yıllık bir yolcu anketi ile belirlenmektedir. Eylül 2021 ile Ağustos 2022 arasında 300’den fazla havayolu değerlendirildi. Bu ankete İngilizce, Fransızca, İspanyolca, Rusça, Japonca ve Çince dillerinde 100 milletten 14 milyondan fazla kişi katıldı. Anket katılımcıları havayolunun web sitesini, check-in ve biniş prosedürlerini, kabin temizliğini, uçak içi eğlence sistemlerini, uçuş görevelilerinin görünümünü ve hizmetini, yemek kalitesini, koltukkonforunu ve daha fazlasını değerlendirdi.