THY, Zonguldak ve Kastamonu için açıklama yaptı

Türk Hava Yolları, sel felaketi nedeniyle zor günler geçiren Zonguldak ve Kastamonu uçuşları için bir açıklama yayınladı.

THY’den sel bölgesi için yapılacak özel uygulamalar için yayınlanan açıklama şöyle:

Uçuşu iptal olmayan yolcularımıza tanıdığımız ayrıcalıklar:

Türkiye’nin çeşitli illerinde meydana gelen sel sebebiyle, 27/06/2022 (dâhil) ve öncesinde düzenlenmiş biletler için 27/06/2022 – 07/07/2022 tarihleri arasındaki sel felaketinden etkilenen illerden (ONQ-Zonguldak, KFS-Kastamonu) kalkışlı, varışlı ve aktarmalı tüm Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerine kayıtlı yolcularımızın, 31/07/2022 tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla;   

1) Yeni rezervasyonun 31/07/2022 (dâhil) tarihine kadar olan bir uçuşa yapılması durumunda rezervasyon ve güzergâh değişiklikleri ücretsiz yapılacaktır. Aynı ücret sınıfında yer olmaması durumunda değişiklik cezası alınmaksızın oluşacak ücret farkları tahsil edilerek yapılacaktır. 

2) İade talepleri: 

1. a) Hiç kullanılmamış biletlerin ücret iadesi yapılacaktır. 
2. b) Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde; biletin kullanılmayan uçuşlarına ait ücret iadesi yapılacaktır. 

3) Bilet süresinin uzatılması: Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 31/07/2022 (dâhil) tarihine kadar uzatılabilecektir.  

4) İlgili uygulamalar sadece Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferlerinde geçerli olacaktır. 

5) Bilet değişiklik ve iade işlemleri Türk Hava Yolları satış ofislerinden, çağrı merkezi ve web sitemiz üzerinden yapılabilecektir.