THY’den uçuş iptalleri ile ilgili açıklama

Ukrayna’da hava sahasının kapanmasının ardından THY’de 24-25 Şubat tarihlerinde Ukrayna çıkışlı ve varışlı uçuşlarını durdurdu.
THY, bilet iptali ve değişikliği için bir duyuru paylaştı.

Uçuşu iptal edilen yolcularımıza tanınan haklar Detaylı bilgi

Uçuşları iptal olan yolcularımız uçuş aksaklıklarısayfasında yer verilen haklardan yararlanabilir, işlemlerinizi çağrı merkezimiz, satış ofislerimiz, mobil uygulamalarımız ve web sitemizden gerçekleştirebilirsiniz.

Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,

Uçuşu iptal edilmeyen yolcularımıza sağladığımız ayrıcalıklar Detaylı bilgi

Ukrayna’da yaşanan olağanüstü hal nedeniyle; 23 Şubat 2022 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için 23 Şubat 2022 – 14 Mart 2022 (dahil) tarihleri arasındaki Ukrayna varışlı ve çıkışlı tüm seferlerimize kayıtlı yolcularımızın 21 Mart 2022 (dahil) tarihine kadar işlem yaptırmaları kaydıyla:

1) Rezervasyon ve güzergâh değişiklikleri ücretsiz yapılacaktır.

2) İade talepleri:

a) Hiç kullanılmamış biletler ücretsiz iade yapılacaktır.

b) Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde; biletin kullanılmayan uçuşlarına ait iade işlemi ücretsiz yapılacaktır.

3) Bilet süresinin uzatılması: Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 21 Mart 2022 (dahil) tarihine kadar uzatılabilecektir.

4) İlgili uygulamalar sadece Türk Hava Yolları ve AnadoluJet’in icra ettiği seferlerde geçerli olacaktır.

5) Bilet değişiklik ve iade işlemleri Türk Hava Yolları web sitesi, mobil uygulamaları, satış ofisleri, çağrı merkezi ve biletin satın alındığı acenteler tarafından yapılabilecektir.