Air Astana APEX ödülüne aldı

Havayolu Yolcu Deneyimi Derneği (APEX), 20 Eylül 2023 tarihinde Los Angeles’ta düzenlenen törenle Air Astana’yı büyük havayolu kategorisinde beş yıldızla ödüllendirdi. Havayolu şirketi bu ödülle birlikte dokuzuncu kez APEX ödülüne layıkgörülmüş oldu.

APEX ödülü, dünyanın en yüksek puanlı seyahat uygulamasıolan TripIt ile ortaklaşa gerçekleştirilen bağımsız yolcu değerlendirmelerine dayanmaktadır. 2024 Ödülü için yolcular600’den fazla havayolundaki yaklaşık bir milyon uçuşu beşkategoriyi kapsayan beş yıldızlı bir ölçekte değerlendirdi: koltuk konforu, uçak içi hizmet, yiyecek ve içecekler, eğlence sistemi ve Wi-Fi hizmeti.

Air Astana Uçak İçi Hizmetlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Yelena Obukhova, “APEX Ödülü, Air Astana’nın uçak içi hizmetlerinin üstün kalitesinin bir ölçüsü ve müşteri deneyiminin sürekli iyileştirildiğinin bir göstergesidir” dedi. “Profesyonellikleri ve yüksek hizmet standartlarına bağlılıklarıiçin çalışma arkadaşlarımıza ve olumlu geri bildirimleri için yolcularımıza minnettarız.”

APEX/IFSA CEO’su Joe Leader ödül töreninde yaptığı konuşmada şunları söyledi “APEX sadece havayolu sektörününen iyilerinin durmak bilmeyen azim ve özverilerini kutlamaklakalmadı, aynı zamanda hava ulaşımının ve yolculuğungeleceğini tartışmasız bir şekilde yeniden tanımlayan cesurvizyonerleri de selamladı. Bunlar sadece havayolları ve öndegelen tedarikçiler değil, benzeri görülmemiş zorluklar karşısındasadece uyum sağlamakla kalmayan, aynı zamanda uçmaşeklimizde devrim yaratan devler ve öncülerdir. Muazzamyatırımları oyunun kurallarını değiştiren teknolojilere ve çığıraçan sürdürülebilir uygulamalara yönlendirdiler. Bir milyondanfazla yolcunun oylarıyla alkışlarla desteklenen bu havacılıkliderlerini sadece takdir etmiyoruz. APEX ve IFSA olarak hepimiz onların yılmaz ruhunu selamlıyoruz.”