Southwest, küçük yolcudan mektupla özür diledi

ABD merkezli düşük maliyetli havayolu Southwest, bir personelinin 5 yaşındaki yolcusunu adıyla dalga geçmesi üzerine özür mektubu yayınladı.

BBC Türkçe’nin derlediği habere göre Olay, California eyaletindeki John Wayne Havalimanı’nda yaşandı.

Traci Redford ve 5 yaşındaki kızı Abcde uçağa binmek üzereyken Southwest çalışanı olan kapı görevlisi gülmeye başladı.

Görevlinin daha sonra biniş kartının fotoğrafını çekip Facebook’a koyması üzerine Abcde’nin ailesi şirkete şikayet mektubu gönderdi.

Şirketin sözcüsü Chris Mainz, iki hafta sonra aileden özür dilerken, “Personelimizin mesajı şirketimizin müşterilerimize verdiğimiz değer ve nezaket ve saygı kurallarımızla uyuşmuyor. Bu yüzden yolcularımızdan özür dileriz” açıklaması yapıldı.

Traci Redford ise ABC7 televizyonuna açıklamasında “Kapı görevlileri bana ve kızıma bakarak gülerken kızım ‘Anne ismime neden gülüyorlar?’ diye sordu.

Ben de ona ne yazık ki herkesin iyi olamayacağı yanıtını verdim dedi.

Vocativ adlı internet sitesinin 2014 yayımladığı bir habere göre ABD’de Abcde adlı en az 328 çocuk var.